Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng bi66

Trong phạm vi tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "bi66" hoặc "Nền tảng" nghĩa là bi66.win và toàn bộ hệ thống dịch vụ, ứng dụng, công cụ và nội dung số được cung cấp tại tên miền này cùng các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của bi66.
• "Tài khoản" nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo trên nền tảng bi66, bao gồm thông tin đăng ký, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ" bao gồm tất cả các tính năng, game, công cụ cá cược, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các hoạt động giải trí trực tuyến được cung cấp bởi bi66.
• "Quỹ" nghĩa là số tiền do người dùng nạp vào tài khoản bi66 được tính theo đơn vị VNĐ (Việt Nam Đồng).
• "Cá cược" nghĩa là hành động đặt tiền vào kết quả của một sự kiện hoặc trò chơi trên nền tảng bi66 với mục đích nhận thưởng nếu dự đoán đúng.

Để sử dụng dịch vụ của bi66, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. bi66 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ, không bị tòa án tuyên mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Không đăng ký tài khoản với mục đích gian lận, rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Chỉ sử dụng tiền hợp pháp thuộc sở hữu của bản thân để nạp vào tài khoản bi66, không sử dụng tiền vay mượn hoặc tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp.
• Tự nguyện tham gia với nhận thức đầy đủ rằng cờ bạc mang tính rủi ro và có thể dẫn đến mất tiền.
• Không đang trong chương trình tự loại trừ của bi66 hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào khác.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng bi66. Việc sở hữu hoặc vận hành nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt tất cả các tài khoản liên quan.

• Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Tên đăng nhập và mật khẩu là thông tin bảo mật cá nhân — người dùng không được chia sẻ, chuyển nhượng hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, kể cả trong trường hợp không được ủy quyền.
• Khi phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép hoặc vi phạm bảo mật, người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ bi66.
• bi66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc cung cấp căn cước công dân, hóa đơn tiện ích, hoặc sao kê ngân hàng.

bi66 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và ví USDT. Mọi giao dịch phải tuân thủ các quy định sau:

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Các lần nạp dưới mức này sẽ không được hệ thống ghi nhận.
• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản mang tên chính chủ — bi66 không chấp nhận nạp tiền qua tài khoản của bên thứ ba.
• Số dư nạp vào được cộng vào tài khoản trong thời gian từ vài giây đến tối đa 15 phút, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và điều kiện kết nối mạng.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 200.000 VNĐ. Mức rút tối đa trong ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và trạng thái xác minh KYC.
• Trước khi rút tiền, người dùng phải hoàn thành vòng cược hợp lệ theo quy định của từng khuyến mãi đã nhận.
• bi66 cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 5 phút đến 30 phút tùy phương thức. Trong một số trường hợp đặc biệt cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.
• bi66 có quyền từ chối hoặc trì hoãn lệnh rút tiền nếu có nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng.

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng bi66 phải tuân theo các quy tắc chung sau, cùng với các quy tắc riêng của từng sản phẩm cụ thể:

• Mỗi cược chỉ được đặt một lần. Cược đã xác nhận không thể thay đổi, hủy bỏ hoặc chuyển nhượng trong bất kỳ trường hợp nào.
• Tiền thưởng từ mỗi ván đấu hoặc vé cược thắng sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay lập tức sau khi kết quả được xác định.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật, kết quả trước đó sẽ được bi66 căn cứ vào nhật ký hệ thống để xác định. Quyết định của bi66 trong các trường hợp này là cuối cùng và không thể kháng cáo.
• bi66 có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗi hệ thống, tỷ lệ cược bất thường do nhập sai, hoặc cố tình thao túng kết quả game.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị rõ ràng trong giao diện game tương ứng.

Các chương trình khuyến mãi của bi66 — bao gồm bonus chào mừng, hoàn trả tiền cược, free spin, thưởng nạp lại và ưu đãi VIP — được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng được nêu cụ thể trong từng chương trình. Các quy định chung bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi áp dụng cho một đối tượng cụ thể (thành viên mới / thành viên hiện tại / cấp VIP) và trong một thời gian nhất định. bi66 có quyền thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng chỉ có thể sử dụng để đặt cược trên nền tảng bi66 — không thể rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình.
• Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản để khai thác nhiều lần cùng một chương trình khuyến mãi. Hành vi này bị coi là gian lận và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản.
• bi66 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy toàn bộ cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, cược đối lập để tối thiểu hóa rủi ro trong khi đáp ứng vòng cược.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ bi66:

• Cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo hoặc không đầy đủ trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc xử lý giao dịch.
• Tạo, sở hữu hoặc điều khiển nhiều hơn một tài khoản bi66 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc giao dịch.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống, tỷ lệ cược sai hoặc bất kỳ sự cố kỹ thuật nào để thu lợi bất chính. Người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay khi phát hiện lỗi.
• Sử dụng nền tảng bi66 để rửa tiền, tài trợ khủng bố, hoặc bất kỳ hoạt động nào vi phạm pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Đe dọa, quấy rối, phân biệt đối xử hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ bi66 hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản bi66 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

bi66 đặt sức khỏe và phúc lợi của người dùng lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn, trong đó mỗi người dùng được trao quyền kiểm soát hành vi cá cược của mình thông qua các công cụ:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng ngay trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian. Khi đạt ngưỡng, hệ thống tự động tạm dừng hoạt động cá cược.
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn số giờ chơi tối đa mỗi ngày hoặc mỗi phiên để kiểm soát thói quen.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (7 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản không thể đăng nhập và mọi hoạt động cá cược bị chặn hoàn toàn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống định kỳ nhắc nhở người dùng về thời gian đã chơi và tổng số tiền đã đặt cược để duy trì nhận thức.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy tìm kiếm sự giúp đỡ thông qua bộ phận hỗ trợ bi66 hoặc tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng bi66 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, mã nguồn, văn bản, âm thanh và video — là tài sản trí tuệ độc quyền của bi66 và được bảo hộ theo pháp luật Việt Nam.

• Người dùng không được sao chép, tái xuất bản, phân phối, chỉnh sửa, hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của bi66 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Tên miền bi66.win, tên thương hiệu "bi66" và các biến thể của chúng không được sử dụng để tạo ra sự nhầm lẫn, giả mạo hoặc cạnh tranh không lành mạnh.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng nền tảng bi66 trong phạm vi cá nhân, phi thương mại, không độc quyền và có thể thu hồi.

bi66 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• bi66 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ sự gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật, tấn công mạng hoặc sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.
• Người dùng chịu toàn bộ rủi ro liên quan đến hoạt động cá cược, bao gồm việc thua cược và mất số tiền đã đặt hợp lệ theo kết quả game.
• bi66 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào, kể cả mất lợi nhuận kỳ vọng.
• Trách nhiệm tài chính tổng cộng của bi66 đối với một người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp thực vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

bi66 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc vi phạm quy tắc của từng sản phẩm cụ thể trên nền tảng.
• Phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, sử dụng thông tin giả mạo hoặc được vận hành bởi bên thứ ba không được ủy quyền.
• Có bằng chứng hoặc nghi ngờ hợp lý về hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, bi66 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Trường hợp chấm dứt không vì lý do vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 7–14 ngày làm việc.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ bi66 qua live chat hoặc email hỗ trợ chính thức.

bi66 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, bi66 sẽ nỗ lực hết sức để thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ bi66.win khi đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.
• Email hoặc tin nhắn thông báo gửi đến tài khoản người dùng đã đăng ký.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bi66 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ bi66 cần được giải quyết theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người dùng liên hệ đội ngũ hỗ trợ bi66 qua live chat 24/7 trên website. Phần lớn các vấn đề thông thường được giải quyết ngay trong vòng 30 phút.
2. Bước 2 – Gửi khiếu nại chính thức: Nếu vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng, người dùng gửi khiếu nại bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức, kèm theo bằng chứng liên quan. bi66 cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Giải quyết theo điều khoản: Nếu khiếu nại vẫn không được giải quyết, bi66 sẽ chuyển vụ việc cho bộ phận pháp lý nội bộ để đưa ra phán quyết cuối cùng dựa trên nhật ký hệ thống và các điều khoản hiện hành.

Quyết định của bi66 trong các vụ tranh chấp liên quan đến kết quả game, kỹ thuật và bảo mật là cuối cùng và có tính ràng buộc, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống có thể kiểm chứng.